Política de privacidad

Difusion Digital es una agencia con sede en Bogotá, Colombia, que construye bots conversacionales sobre WhatsApp Business API para negocios en LATAM y España. Esta política describe cómo tratamos los datos personales que recibimos a través de difusiondigital.co.

• Formulario de contacto. Nombre, empresa, tamaño del equipo, número de WhatsApp, email, tipo de bot que necesitas, mensaje y plazo deseado. Solo los campos que tú nos compartes.
• Analítica del sitio. Páginas vistas, clics en botones de contacto, envíos de formulario y profundidad de scroll. Lo procesamos vía PostHog con un identificador anónimo del visitante; no asociamos esa actividad a tu identidad real a menos que envíes el formulario.
• Datos técnicos. La dirección IP de cada solicitud se procesa en el servidor para responderte. No la guardamos asociada a tu identidad.

• Responder las consultas que envías por el formulario, por email o por WhatsApp.
• Entender qué páginas y mensajes funcionan mejor para mejorar el sitio.
• No los usamos para marketing automatizado, no los compartimos con redes publicitarias, no vendemos datos.

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el sitio. Cada uno tiene su propia política de privacidad:

• PostHog — analítica del sitio (posthog.com/privacy).
• Resend — entrega de los correos del formulario a nuestra bandeja (resend.com/legal/privacy-policy).
• Laravel Cloud — infraestructura del sitio.

• Solicitudes del formulario. Indefinidamente, hasta que nos pidas eliminarlas.
• Datos de PostHog. Según la retención por defecto del plan, entre 7 y 12 meses.

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Corrección de cualquier dato inexacto.
• Eliminación de tus datos.
• Que dejemos de procesar tus datos para un fin específico.

Escríbenos a [email protected]. Respondemos en un máximo de 30 días.

• PostHog. Establece un identificador anónimo del visitante para medir uso del sitio.
• Sesión de Laravel. Cookie técnica que mantiene tu sesión durante el envío del formulario y se elimina al cerrar el navegador.
• Aviso de cookies. Guardamos en tu navegador el hecho de que ya viste el aviso, para no mostrarlo de nuevo.

Si cambiamos cómo manejamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de "última actualización" arriba. Si el cambio te afecta directamente y tenemos cómo contactarte, te avisamos.

Por cualquier tema de privacidad, escríbenos a [email protected].